Bermain sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan. Di petronas888, kami menyediakan alat dan panduan lengkap untuk memastikan setiap pengguna bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
Petronas888 memberi kuasa kepada pengguna untuk mengawal pengalaman bermain mereka sendiri melalui enam alat utama ini.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan perbelanjaan perjudian anda kekal dalam kawalan dan tidak melebihi bajet yang anda tentukan sendiri.
Tetapkan peringatan masa sesi untuk mengingatkan anda apabila had masa telah dicapai. Elak terlarut bermain dengan pemantauan sesi automatik yang kami sediakan.
Gunakan fungsi rehat realiti untuk berhenti bermain sementara — dari 24 jam hingga beberapa minggu — tanpa perlu menutup akaun anda secara kekal.
Jika anda rasa perlu berehat lebih lama, pilihan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau kekal tersedia dan akan dikuatkuasakan serta-merta atas permintaan anda.
Semak sejarah lengkap deposit, pertaruhan dan pengeluaran anda pada bila-bila masa untuk memantau corak permainan dan membuat keputusan lebih bijak.
Aktifkan had kerugian maksimum untuk satu sesi atau tempoh tertentu. Akaun anda akan disekat dari pertaruhan lanjut secara automatik apabila had dicapai.
Permainan bertanggungjawab bukan bermaksud anda tidak boleh menikmati hiburan dalam talian. Ia bermaksud bermain dengan cara yang terkawal, menggunakan wang yang mampu anda ketepikan untuk hiburan, dan tahu bila masanya untuk berhenti.
Di petronas888, kami percaya bahawa majoriti besar pengguna kami bermain semata-mata untuk keseronokan — dan itu sangat baik. Slot, kasino langsung dan permainan lain yang kami tawarkan adalah hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila dinikmati dengan cara yang betul. Masalah hanya timbul apabila seseorang mula bermain melebihi kemampuan, menggunakan wang keperluan harian, atau berasa tidak dapat berhenti walaupun mahu.
Petronas888 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami telah melabur dalam sistem pengesanan awal, alat kawalan diri dan latihan kakitangan sokongan untuk memastikan kami dapat membantu pengguna yang memerlukan sokongan sebelum keadaan bertambah buruk.
Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Semakin awal anda sedar, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan. Tanyakan diri anda soalan-soalan berikut:
Adakah anda sering berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain seperti bekerja atau bersama keluarga?
Adakah anda perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapatkan keseronokan yang sama seperti sebelumnya?
Adakah anda pernah cuba berhenti bermain tetapi tidak berjaya walaupun sudah berazam?
Adakah anda bermain menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan harian seperti sewa, bil atau makanan?
Adakah anda menyembunyikan tabiat berjudi daripada keluarga atau rakan rapat?
Adakah anda berasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak boleh bermain?
Semua alat kawalan diri di petronas888 boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Berikut adalah panduan ringkas untuk mengaktifkannya:
Log masuk ke akaun petronas888 anda
Klik ikon profil di bahagian atas kanan platform dan pilih "Tetapan Akaun".
Navigasi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab"
Cari tab "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" dalam menu tetapan akaun anda.
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan
Pilih had deposit, had kerugian, had masa sesi atau tempoh rehat mengikut keperluan anda.
Masukkan nilai had dan tempoh
Tetapkan amaun atau tempoh masa yang sesuai. Nilai yang lebih ketat akan berkuat kuasa serta-merta manakala nilai yang lebih longgar memerlukan tempoh tunggu 24 jam.
Sahkan dan simpan tetapan
Sistem akan menghantar pengesahan melalui e-mel dan had akan dikuatkuasakan secara automatik. Anda tidak perlu ingat atau memantaunya sendiri.
Jika anda merasakan had biasa tidak mencukupi dan anda memerlukan jeda yang lebih panjang, pengecualian diri adalah pilihan yang tepat. Ini bukan tanda kelemahan — ia adalah tanda kebijaksanaan dan kesedaran diri yang tinggi.
Apabila akaun anda dikecualikan, perkara berikut akan berlaku:
Pilihan tempoh pengecualian yang tersedia: 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau kekal. Untuk pengecualian kekal, akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula.
Untuk memohon pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan petronas888 melalui sembang langsung dan nyatakan tempoh yang anda inginkan. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa 24 jam.
Berikut adalah beberapa amalan baik yang kami cadangkan kepada semua pengguna petronas888, tanpa mengira tahap pengalaman:
Jika anda rasa berada di tahap tinggi atau kritikal, sila hubungi sokongan kami atau aktifkan pengecualian diri sekarang.
Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
Terima peringatan apabila masa bermain anda telah mencapai had yang ditetapkan.
Tangguhkan akses bermain dari 1 hari hingga 6 minggu tanpa menutup akaun.
Sekat akaun sepenuhnya untuk jangka masa panjang atas pilihan anda.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pengguna petronas888 tentang alat kawalan dan bantuan yang tersedia.